Поради ФСР щодо візиту в сім’ю

1. Дату і час візиту слід попередньо узгодити з сім’єю.

2. Візит у сім’ю не варто робити одному.

3. У ході бесіди зосереджуватися на описі фактів життєдіяльності сім’ї, не називаючи їх проблемами.

4. Уважно слухати клієнта.

5. Не давати оцінки вчинкам і поведінці клієнта.

6. Намагатися зрозуміти темпоритм життя сім’ї та підлаштуватися до нього.

7. При розмові з батьками уникати посилань на те, що конфіденційна інформація отримана вами від дитини.

8. Візит у сім’ю – це діалог із сім’єю, а не монолог соціального працівника чи ФСР.

9. Настирливість ФСР чи соціального працівника може спричинити прояви агресії та фізичного насильства з боку господарів.

10. Уникати довгої розмови, коли батьки перебувають у нетверезому стані.

11. Розуміти, що кожен „подарунок” і чашка чаю можуть бути використані проти вас.

12. Вчасно змінити тему, якщо вона може стати причиною подружнього конфлікту.

13. Не доводити ситуації до того, щоб клієнт виправдовувався.

14. У розмові із сусідами інформацію необхідно отримувати, а не розголошувати.

15. Ведення нотаток під час бесіди спричиняє замкненість клієнта і небажання продовжувати розмову.

16. Уникати некоректних висловів та характеристик членів сім’ї.

17. Зацікавленість дитиною і ситуацією повинна бути щирою.

Чого не варто робити під час першого візиту:

• Не зосереджуйте особливу увагу на проблемах сім’ї, якщо сім’я не готова сама про них говорити.

• Не оцінюйте сім’ю  раніше ніж дізнаєтеся думку самої сім’ї з цього приводу.

• Не форсуйте події: сім’я може видатися неготовою і буде захищатися.

• Не намагайтеся одразу ж пояснити істинний стан речей та ситуацію в якій опинилася сім’я.